Termos de Uso

1. O que é o Maré Alta

O Maré Alta é um serviço de diagnóstico e recomendação de preço para anfitriões que anunciam imóveis de temporada em plataformas como o Airbnb, na região de Ubatuba e litoral norte de São Paulo. Não somos afiliados ao Airbnb nem a nenhuma outra plataforma de anúncios.

2. Como funciona

Você nos informa dados do seu imóvel e anúncio (preço atual, ocupação, características, e o link do seu anúncio público). A partir disso, e de dados de mercado que coletamos publicamente na região, geramos um diagnóstico e recomendações de preço. As recomendações são sugestões baseadas em dados — a decisão final sobre o preço do seu imóvel é sempre sua.

3. Cadastro e conta

Para criar uma conta, é necessário já ter solicitado um diagnóstico com o mesmo e-mail. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Planos, pagamento e reajuste

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) através do nosso processador de pagamentos. O acesso aos recursos do plano contratado depende do pagamento em dia — em caso de atraso, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso até a regularização, sem multa adicional além dos encargos padrão do meio de pagamento usado (Pix, boleto ou cartão). Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel — o cancelamento interrompe cobranças futuras; para reembolso do período já pago, veja a seção 5 (direito de arrependimento) ou, fora do prazo de 7 dias, quando exigido por lei.

Podemos reajustar o valor dos planos — sempre com aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail antes de qualquer cobrança no novo valor. Se não concordar com o reajuste, você pode cancelar antes dele entrar em vigor.

Além dos planos recorrentes, também vendemos itens avulsos, sem recorrência — como pacotes de créditos para atualizar as fotos/título do seu anúncio antes da liberação gratuita mensal. O valor e a quantidade são sempre informados antes da compra, e o pagamento segue as mesmas formas (Pix, boleto ou cartão).

5. Direito de arrependimento (7 dias)

Como toda compra feita pela internet, você tem até 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir de qualquer compra feita no Maré Alta — assinatura ou item avulso, como um pacote de créditos — e pedir reembolso integral, sem precisar justificar o motivo — conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso vale mesmo que você já tenha usado o serviço ou os créditos nesse período. Para exercer esse direito, basta entrar em contato pelos canais da seção 12 dentro do prazo — processamos o reembolso o quanto antes.

6. Uso aceitável

Você concorda em fornecer informações verdadeiras sobre seu imóvel e não usar o serviço para fins ilegais, para tentar acessar dados de outros clientes, ou para sobrecarregar/atacar nossa infraestrutura.

7. Propriedade intelectual e seus dados

O software, a metodologia de diagnóstico e o motor de precificação do Maré Alta são de nossa propriedade — usar o serviço não transfere nenhum direito sobre eles, só concede a você uma licença de uso, não exclusiva, enquanto durar sua conta.

Os dados que você nos informa sobre seu imóvel e operação continuam seus — usamos essas informações apenas para prestar o serviço a você. As recomendações, notas e relatórios gerados a partir deles são seus para usar como quiser no seu próprio anúncio e negócio.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Nos esforçamos para manter o serviço disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta — pode haver interrupções pontuais para manutenção ou por motivos fora do nosso controle.

As recomendações de preço são estimativas baseadas em dados históricos e de mercado — não garantimos ocupação, receita ou resultado financeiro específico. O Maré Alta não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nas recomendações.

9. Encerramento de conta e exportação de dados

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel. O encerramento cancela assinaturas ativas e remove seu acesso de login. Antes de encerrar (ou a qualquer momento durante sua conta ativa), você pode baixar uma exportação completa dos seus dados cadastrados (imóveis, diagnósticos, histórico) diretamente pelo painel, em "Minha assinatura", sem custo adicional; para tratamento dos seus dados após o encerramento, veja nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ubatuba/SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as regras de competência previstas no Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@marealta.online.